天津港太平洋國際集裝箱碼頭目前有岸橋20多臺，場橋60多臺，所使用的制動器和防風裝置大多數為華伍產品，最早的一批產品已使用近10年。為了使客戶在使用制動器過程中更好的維護、保養，對華伍制動器工作原理、產品特點更為了解，也為了加強雙方之間的溝通和互動，了解客戶在使用華伍制動器時遇到的問題，多聽聽客戶的意見，可以更好地對產品進行相應的優化和改進等，應公司邀請，天津港太平洋國際集裝箱碼頭客戶一行分三批到公司進行制動器知識培訓和技術交流。

首批技術交流時間在3月21日。上午，總經理助理李志超、市場部部長劉琴等陪同客戶一行參觀了公司展廳、技術中心、加工中心、產品裝配線、綜合試驗室等，介紹我們在ISO9001質量體系的指引下，從產品設計開發、加工過程控制、出廠檢驗等各個環節對產品進行全壽命周期管理，以確保產品品質，也使客戶實地了解和見證華伍產品從原材料進廠、零件下料、焊接、機加工、熱處理、涂裝、裝配、檢驗、試驗等全過程。

下午，公司首席專家聶春華、技術中心副主任劉志剛、工程技術部部長鄒耀平等和客戶一行在公司六樓會議室進行了制動器知識培訓和技術交流，并針對客戶匯總的制動器在使用過程中遇到的問題，以及日常維護保養注意事項等數十條問題點一一和客戶進行了詳細解答，使客戶更為熟悉公司產品工作原理、注意事項，后續客戶在制動器使用過程中的調試、日常維護保養等也更有針對性，避免由于制動器調整不當、維護保養不到位等造成制動器故障的隱患。同時技術中心也向客戶介紹了公司近幾年在外成熟運用的新產品，如制動器BMS監控系統、電動輪邊制動器、HPU安全制動器一體式動力單元等，和客戶一起探討了新產品的特點、運用場合、以及新產品能給客戶帶來什么樣的切實利益和方便性等。

最后公司技術、售后、質量等相關部門和客戶相互留下了聯系方式，后面針對制動器問題雙方也將持續加強溝通和互動，公司也將定期安排人員到碼頭進行回訪，了解制動器在現場運行狀況等。