接我司商務通知，河南礦山集團客戶有培訓需求，內容包括制動器的理論和實操培訓，并需要拍攝制動器的安裝視頻。7月15日根據客戶和商務安排，我和售后服務中心副部長劉曉東前往河南長垣市河南礦山集團總部進行相關制動器安裝、調試培訓和拍攝工作。

7月16日，我們與銷售經理陳杰一早來到河南礦山集團老廠區，首先與客戶工藝部和質保部同事做技術交流。技術交流后客戶便帶我們直奔生產車間。生產線上，礦山人在各自崗位上有條不紊工作著。我們來到250噸鑄造吊起重機組裝現場，該臺起重機配備了我司4臺SB315安全制動器和2臺SBHA液壓站、4臺YP31盤式制動器、4臺YWZE鼓式制動器。劉部長先后為YWZE鼓式制動器、YP31盤式制動器安裝定位、調試事項進行了現場實操講解。盤式制動器的結構原理相對客戶比較陌生，現場著重講解盤式制動器的安裝定位、調試注意事項，現場學習人員聚精會神聽講，并提出很多安裝工藝上的問題，劉部長均予以耐心的解答。同時培訓中也發現客戶車間安裝鼓式制動器底座安裝面不平整、盤式制動器安裝定位不對、SB315安全制動器底座厚度與制動盤厚度不匹配以及使用的安裝螺栓等級不達標等問題。客戶了解到安裝中的不規范會對后期起重機的安全使用存有安全隱患，他們也將規范后期的安裝操作并制定相應的作業指導書。

7月16日和7月17日，我們在河南礦山集團總部開展了《YW系列鼓式制動器安裝使用及維護》、《YP電力液壓盤式制動器安裝使用及維護》、《SB系列安全制動器安裝使用及維護》培訓課程，培訓共30多人到場。同時河南礦山集團總裁岳相斌也出席了此次培訓，可以看出礦山集團對華伍制動器的高度重視。劉部長通過詳細的理論講解，結合多年的現場服務經驗和對產品的了解，生動還原了每個細節，對客戶以后的生產、工藝和安裝方面都有很大的幫助。隨后幾天我們在河南礦山集團拍攝了SB315安全制動器的安裝視頻，同時也就產品服務支持進行相關交流。此次出行，深化了客戶對制動器安裝過程中的規范操作的重要性認識，并得到了客戶的認可。