每次上完課都有一種莫名的焦慮，也許是擔心自己吸收不了這么多這么好的知識，不能好好地學以致用；也許是越發覺得自己不懂的地方太多了，意識到自己知識的匱乏。每接觸到一些新的知識也感覺自己重新被激勵了，內心又充滿了戰斗力，也許這就是知識的力量。

這次的培訓課程是《深度營銷與客戶關系管理》，為什么我會有那么深的感觸呢？我想可能是我曾經粗淺地接觸過銷售，對銷售概念的理解還一直停留在傳統意義上的片面理解，認為銷售只是單純的推銷產品。通過這次上課，完全刷新了我對銷售的認知，王老師告訴我們，我們不是銷售員，我們是客戶的顧問，只有找準客戶背后的需求，提供解決需求的方案，幫助客戶一起經營成功，只有客戶利益最大化了，他才會依賴我們，會選擇我們，利他才能利我。這種對銷售的理解我還是第一次接觸到，這個概念不深奧并讓人有很深的認同感，讓我醍醐灌頂。

多年前，一次偶然的機會，我誤打誤撞地進入了銷售崗，記得當時是前同事急需人員，而且我剛好換了地方需要重新找工作，然后被前同事給予信任，半推半就上任的。當時的我不自信、彷徨，生怕自己做不好，讓領導失望，給團隊拖后腿。初入銷售崗的我，第一次去拜訪客戶都不知道要聊什么話題，當時的我去到客戶那，直接跟她說你不能去別的渠道進貨，只能通過我們指定的省內一級經銷商進貨，她當時惱羞成怒，直接懟了我，那時的我覺得委屈壞了，自信心被打擊到了極點。那次拜訪失敗后，我也反思了不少。現在分析來看：這個客戶是家族企業，終端賣貨能力很強，在當地也很強勢，找她合作的廠家絡繹不絕；而且她性格比較強勢，又一直被廠家們哄著的，我當時說話那么直接，肯定傷了她的自尊；初次拜訪對她性格不是很了解，沒有做足功課，也沒有找對溝通方式，雖然帶著目的出門了，但是沒有帶回來想要的結果，反而還傷了與客戶的關系。

這次上課我還在想，如果接觸銷售崗之前我能有幸聽到這堂課，那么當時的我肯定就不會那么狼狽，或者也能真正地學以致用，更好更快地打開局面，那將是另外一幕場景。但后面我又接觸到一個經典的概念，其實做好自己就是在營銷自己，讓你的家人、朋友、同事和客戶覺得你可靠、值得信賴，他們自然而然地會選擇相信你、理解你并支持你。讓我又覺得這堂課是通用的，不單單是簡單的銷售，只要學到了這些工具，不論是在工作、學習和生活中，都能用得到。

俗話說，師傅領進門，修行在個人。培訓不僅僅是學習書上的那些理論知識，更需要我們有所思考，并擅于運用；而且如何把知識轉換為自身的營養，做到知行合一，學以致用才是關鍵。